親が同じ話を繰り返す。家族が最初にできること

実家に電話をかけたら、前にもした話をまた聞かされた。今日も、この間と同じ質問をされた。そんな瞬間に、「年のせいかな」と流していいのか、心配したほうがいいのか、判断がつかずに不安になる方は多いと思います。

この記事では、同じ話が増える主な理由と、電話越しでもできる返し方、「いつから、何を、何回」を書きとめておく方法、そして地域包括支援センターへの相談の始め方までを順番に整理します。この記事は診断をするものではありません。 気になる変化に早く気づき、相談への一歩を踏み出せるようにすることが目的です。

なぜ同じ話を繰り返すのか

同じ話や質問を繰り返す背景には、いくつかの原因が重なっていることが多いとされます。自分がすでに話したことを覚えていないために、本人にとっては「はじめて話している」つもりであることが多く、わざと繰り返しているわけではありません。不安な気持ちを紛らわせるために、安心できる話題を繰り返し口にすることもあります。

疲れや環境の変化、体調不良で一時的に物忘れが増えることもあるため、繰り返しが増えたからといって、この記事だけで原因を決めつけることはできません。大切なのは原因を自己判断することではなく、変化に気づいた時点で記録を始め、早めに相談できる窓口につなげることです。

やりがちなNG対応

繰り返しに気づくと、とっさに「さっきも言ったよ」と正したくなったり、内容が事実と違うと感じて頭から否定したくなったりします。ですが本人には「繰り返している」という自覚がないため、指摘や否定は「何か責められた」という不安だけが残りやすく、話し合いそのものを避けられてしまう原因にもなります。

繰り返しへの対応は、正すことより受け止めることが先になります

聞き流すのも避けたい対応の一つです。本人は「ちゃんと聞いてもらえた」という感覚を求めて話していることが多く、聞き流された感覚が積み重なると、かえって同じ話を繰り返す回数が増えることもあります。

電話でもできる返し方

同居していれば表情や声の調子で加減できますが、電話だと声だけが頼りになります。離れて暮らす家族が電話でもできる対応を3つ挙げます。

1. 毎回、はじめて聞くように答える

   同じ質問でも、「そうだったんだね」「知らなかった」と、初めて聞いたときと同じ調子で答えます。表情が見えない分、声のトーンだけで安心感を伝えられるので、電話ではこの一言がとくに効きます。

2. 事実と違っても、その場で正さない

   内容が事実と食い違っていても、電話越しに正すと、本人は自分の話を否定されたとしか受け取れません。明らかな間違いは、あとで別の話題として穏やかに触れる程度にとどめます。

3. 自然に次の話題へ移す

   「そういえば、来週の○○はどうする?」のように、関連する別の話題に水を向けると、無理なく会話を切り替えられます。電話を切る前に、次に話す日をさりげなく決めておくのも有効です。

「いつから、何回」を書きとめる

その場でどう返すかを教えてくれる情報は多くありますが、電話でしか様子が分からない家族にとって本当に難しいのは、「今日がたまたまなのか、続いているのか」を自分だけでは判断できないことです。判断材料になるのは記憶ではなく記録です。

電話を切ったあとに、次の3つだけをメモに残してください。いつ（日付と、電話か対面か）、何の話を何回（同じ話や質問が何回出たか）、いつ頃から増えたと感じるか、の3点です。長い記録をつける必要はなく、スマートフォンのメモでも、カレンダーへの一言でも構いません。

きょうだいや配偶者がいるなら、このメモを共有しておくと、「自分の電話のときだけ多い」のか「誰と話しても同じ」なのかが見えてきます。1人が抱えている違和感より、複数人の記録が重なったときのほうが、相談すべきタイミングだと判断しやすくなります。親が電話に出ない。心配なときに確認する順番で触れた毎日の接点の作り方も、変化に気づく土台として役立ちます。

ここまでの流れをまとめると、次の4段階になります。

地域包括支援センターへ、相談する

記録が増えてきて「これは相談したほうがいい」と感じたら、まず向かう先は病院ではなく、実家の地域を担当する「地域包括支援センター」です。厚生労働省「認知症に関する相談窓口」は、困ったときや心配なことがあるときは、住んでいるまちの地域包括支援センターに相談するよう案内しています。

地域包括支援センターは、本人が受診に同意していなくても、家族だけで相談できる窓口です。中央区「おとしより相談センター（地域包括支援センター）では、どのような内容の相談ができますか」では、高齢者本人だけでなく、その家族からの相談にも対応すると説明されています。

担当の地域包括支援センターは、自治体名と「地域包括支援センター」で検索すると調べられます。相談するときは、前の章で書きとめた「いつから」「何を」「何回」のメモをそのまま伝えるだけで十分です。職員が、かかりつけ医への受診が必要かどうかや、本人への切り出し方まで一緒に考えてくれます。

もし本人の様子がある日から急に分からなくなった、家を出たまま戻れなくなったといった状況まで進んだ場合は、認知症の親が行方不明に。家族がまずすることの順番も合わせて読んでおくと、いざというときに慌てずに済みます。

BabuuTalkは、こう考える

BabuuTalkは、タブレットの中のキャラクター「バブー」が毎日決まった時間に声をかけ、家族がLINEから呼びかけると本人が画面に触れるだけで通話がつながる、会話型の見守りです。日々の短いやりとりが積み重なることで、「先月はこんな話はしていなかったな」という比較の土台が、離れて暮らしていても自然にできていきます。

はっきりさせておくと、BabuuTalkは同じ話の繰り返しを検知したり、認知症の可能性を判定したりする機能は持っていません。 あくまで毎日の接点をつくる仕組みであり、気づいた変化をどう受け止め、どこに相談するかは、この記事で挙げた手順を家族自身で進める必要があります。見守りの選び方全体は親の見守り、何から始める？でも整理しています。

今日、家族で決めること

今日からできることを1つ挙げるなら、次に実家と話したときに気づいたことを、その場でスマートフォンのメモに残すことです。1回分のメモだけでは判断できませんが、2回、3回と重なったときに初めて、「気のせいではなかった」と気づけます。気づいたら、抱え込まずに地域包括支援センターへ、まず電話をかけてみてください。